问：您好，刚才我提交的域名备案信息有点问题 清协助退回 谢谢,请协助取消刚才提交的域名备案
答：您好，备案已退回，刷新或重新登陆后可修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我自己是可以打开的，但是ping确实不通
答：您好，核实到服务器应处于禁ping状态，80端口是通畅的，若存在用户无法访问，建议先行尝试重启本地网络后再试访问，或将具体报错截图反馈我司，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们是不是要疯了？几块钱也这样？
答：您好， 核实您注册的域名 senvzhibo.top 在您的账号中 ，目前是需要实名认证，一般1-3个工作日，请您先等待认证 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：高级云快照怎么只有四个？服务介绍中说有五个快照的啊
答：您好，管理中心–服务器管理–云快照查看是5次备份的，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：只找到四个，还有一个在哪里？
答：您好，抱歉，之前查看错误了
您是7-1号购买的云快照，默认备份频率是1天一次，7-2号开始备份到今天为止刚好是4份，非常感谢您长期对我司的支持!
问：第五个备份是不是要到第15天生成？
答：您好，明天凌晨还有一次备份，就有5份了，然后每天备份轮流覆盖，只是会将一个备份保留5-15天不覆盖，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站里面的数据怎么丢失了？
答：您好，
问：
问：服务器连接不上127.0.0.1
问：访问网站出现
答：您好，当前服务器已经可以远程连接，其之前无法连接是因为您对应有设置一个挂载分 密码，以便我司为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器内存爆满请帮助查看解决，谢谢！
答：您好，非常抱歉您提交的工单类型不正确，请重新提交工单类型，选择“【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查 ”问题提交，并请提供正确服务器用户名密码 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
