问：备案编号备案核验编号:，备案用户名:**********,备案邮箱错误，麻烦退回修改
答：您好，好的，备案已退回，可刷新后操作修改 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.xjgouwo.com这个网站内页无法点开
答：您好，网站被挂马，首页被篡改，请尝试重新上传首页文件再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案初审已完成，已经进入提交队列，将于24小时内提交至管局审核。这是我昨天收到的信息！！今天能提交至管局审核吗？
答：您好，
问：网站访问太慢了。最后是404
答：您好，经核实您的站点现在可以正常浏览,见附图,请问用户打开提示什么报错信息,请您清空下浏览器缓存然后再测试,如还不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：banner图不显示麻烦调整节点，谢谢
答：您好，
已经协助调整,请稍等30分钟左右再访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主站部署在西部数码ip:127.0.0.1,业务需要将二级域名http://xyx.banwoyouxi.com/ 解析到国内托管的服务器商127.0.0.1目前被拦截了 麻烦处理
答：您好，域名现在测试解析并无异常,访问出现截图所示,需要到服务器上检查域名绑定设置情况,您服务器不是我司,请咨询127.0.0.1服务器方核实检查,谢谢
问：请问一下我们的邮箱 mail.energikey.com 都不能收发邮件是什么原因?
答：您好，具体是哪个账号不能发送？请提供下具体的账号地址，我司查看一下，目前检查邮局状态是正常的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：info@energikey.com kevin@energikey.com sales@energikey.com 三个邮箱都不能接收发送邮件
答：您好，我司测试了可以正常收发，您不能收发具体有什么报错？请提供下相关的错误信息,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
