问：您好，客服！可以快点给我审核备案资料吗？已经等了2天了 谢谢,客服 能不能给我快点审核备案资料 等了2天了
答：您好，您的账号备案资料已通过我司初审，我司会协助完善核验人签字及盖章后尽快为您上报管局审核的，请注意查看备案平台状态等待审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦帮忙吧宝塔软件里面的环境重启起，我这边现在在外面不方便
答：您好，
如果您不方便重启您服务器上的环境，我们可以特殊处理一下帮您重启。
但是需要您提供服务器的远程账号和密码并且得到您的授权，请提供这些信息并反馈本工单我们帮您重启相关宝塔的服务。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：西部更新后域名过户不能选择模板
答：您好，
问：之前的模板为什么模板过户时搜不到
问：是你们更新了吗？我的所有模板肯定是不全的 我有好多来的通过的模板都不见了
答：您好，如果您之前是在管理中心-域名管理-模板管理中添加的模板，在新的通用模板中不可见，仍需要在模板管理中过户，请核实。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
您好！ 咨询一下，申请备案时情况说明的“备注”在哪个地方填写提交？ 华北科技学院 潘玉民
答：您好，我司可协助备注，请将需要备注的信息提交至工单中,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，退回原因:短信验证未通过，蒋立波：验证超时短信提交的时候输入是正确的所以才能成功提交啊，现在请问这个重新提交什么呢？怎么操作？
答：您好，此为工信部开启了短信验证，详情可参看http://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=16 ，资料已经为您重新提交，请网站负责人和法人注意查收短信并请收到短信后24小时内登录到短信附带的验证链接进行验证，避免备案被系统自动退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
