问：您好，备案资料通过维修扫描二维码，已经上传了，那么还需要在PC端操作什么吗？,备案资料在微信上提交后就完成了吗
答：您好，1，备案资料只需通过微信扫码上传，无需再电脑端再上传；
2，您拍摄的人像照片不符要求，已删除请重新拍摄；请拍摄时将手机稍微拿高一点，要尽量平视前方，不要俯视或者仰视，并且不要出现其他人,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，对应mysql数据库已经为您导出了备份，对应备份在您主机FTP空间www目录下的mysql-idfanfandesign-7-16.sql文件中，导出方法https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名：
FTP账号：mytaillve
相关网址:btsheet.com
答：您好， 测试可正常打开。请ping 域名和访问报错截图发我司核查一下。
问：给清理一下服务器 wenhaisiwang
答：您好，我司清理网站挂马需要收取费用100元，请提交正确的工单类型：虚拟主机数据库问题–网站类问题–网站挂马/中毒/非法信息清理，请先充值好余额，该操作只清理挂马、非法信息，不进行网站漏洞修复，请您知悉，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，
答：您好，已删除，请重新扫码拍摄上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：所有的网站无法打开，提示“错误信息：连接已重置”
答：您好
1、我们看服务器各项资源占用正常,访问白名单域名确实 有连接重置情况,并且我们直接访问ip也出现重置,请登录到服务器 开始–运行中输入 cmd 然后输入netstat -ban|more 查看下是否有大量ip连接导致tcp端口阻塞导致,可尝试重启下服务器再试下。
2、若仍有问题,需我们协助排查,请提交对应工单：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】 并提哦给你ip和密码,我们为您排查下,会涉及到费用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
