问：您好，提示短信验证超时未通过，后面要怎么操作？【我打】验证码0370，您正在进行“可**4”绑定店铺“康**备”身份验证！—-短信是这个不知道怎么回复,chkangbei备案被退回后续如何操作？
答：您好，现备案启动短信验证，上报后工信部会给负责人手机发送验证码；收到后需在24小时内根据短信提示链接，至工信部网站验证，若未验证超时即会退回；
问：css 文件 我都查了，都是正常的，但是显示出来就是css不正常了
答：您好，应是受web.config里的规则影响导致,我司虚拟主机已经设置了mp4的mime类型,不用再单独设置,已经改名为web1.config后测试访问正常,港台主机主要优势是不用备案,相对没国内主机快,建议登陆beian.vhostgo.com 提交备案申请,取得备案号后升级为国内主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想问一下，服务器上最早的备份是什么时候的？我改了代码和数据库，忘记备份了，现在要恢复之前的代码和数据库。
答：您好，程序和数据库都是的，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307恢复。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://gaoce.staract.cn/ 您系统PHP.ini配置magic_quotes_gpc为On状态，会导致数据存储异常，请先设置为Off状态.
答：您好，在业务管理-》虚拟主机管理-》点管理进去-》php版本 中设置php5.6 后就可以了，现在访问报错是mysql数据库没有导入，请您导入后再测试, mysql 导入请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机管理里面我怎么找不到主机的名称
答：您好，请提供下虚拟主机的FTP账号，以便协助核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理站都过期了，都没办法用了
答：您好，
在本代理平台到期前一个月，我司系统会自动统计您过去12个月内的消费情况，如果过去12月内消费总额>=1000元，则本空间自动续费一年。否则需要您自己续费。过期未续费的，将被系统自动删除。
