问：您好，之前我们公司主体备案过，现需重新增加新域名备案，可以不用原来经办人信息吗？,新增备案可以以新负责人信息填写吗
答：您好，新增网站负责人不要求与原网站负责人一致，可以是新的负责人；请登记单位在职的实际负责人信息备案；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：jiangyuanxm.com,这个域名，跳转到www.www.jiangyuanxm.com
答：您好， ，附图，查看域名跳转正常，并未跳转至 www.www.jiangyuanxm.com
请清空浏览器缓存并重新打开网站或观察下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：账号不需要使用，因涉及到个人信息 注册，特申请注销，谢谢
答：您好，非常抱歉，您账号下还有很多域名业务，不支持注销。如您需要注销，可以等到域名到期删除后，提交申请为您注销账户。
问：武汉精工益家防水工程有限公司 jinggongyijia.com武汉精诚美家防水工程有限公司 whjcmj.com这两个站无法访问，帮忙处理一下，谢谢！
答：您好，
这两个域名可能因内容或者其他原因被百度云加速禁止接入, 请将域名直接做A记录解析到服务器, 待解析生效后即可正常访问; 如果要接入云加速, 请前往云加速官方: su.baidu.com 进行接入; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！上午收到你们发来的关于网站网页存在非法信息的邮件。我查找了一下，实在查不出原因，不知是不是里面的内容含有“氰化银”这个化学药品名字的缘故？
答：您好，被阻断的原因是该链接含有关键词：供应氰化钾
问：请问你们有没有非法关键字字库？我真搞不清哪些字是非法的，无法完全过滤。
答：您好，没有这个字库的，有非法信息这边拦截后会发邮件通知您处理的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：使用宝塔部署网站之后，安全组也设置了。网站一会可以访问过一会又不能访问了
答：您好，我司安全组是默认全部放行，不需要单独设置，查看到当前服务器白名单中没有域名。
请在管理中心-服务器管理-管理-白名单和备案-白名单-找到指定ip，添加域名到白名单中（国内ip白名单域名需要备案）。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
