问：您好，拍摄网站负责人身份证时，有一张光线不好，重拍了两次，就锁住了，等9分钟,拍摄网站负责人身份证时，有一张光线不好，重拍了两次，就锁住了，等9分钟
答：您好，查看您当前拍摄上传的资料图片和人像核验视频是符合要求的，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚备份一个文件 发现服务器时间不对 请核实并修正下 谢谢
答：您好，查看到服务器上时间正常，查看到文件管理中查看到对应的压缩包时间也是正常。对应的时间是正常的，只是ftp显示，换一个ftp显示时间正常。附图，不影响正常使用，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，ode119.com rescue119.cn 两个域名我在阿里已经备案成功了，咱这边取消接入会不会把我备案号给注销了
答：您好，若域名（ode119.com rescue119.cn ）其网站备案：浙ICP备号-1 已在其他接入商备案接入成功，在我司申请取消接入不会影响的；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，为什么其它接入商和咱这边的接入商备案号都一样的呢
答：您好，申请的备案号不会因为变更备案接入商而改变；若有其他疑问，请详细告知以便准确核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果有小视频需要上传，是上传到哪个地方？
答：您好，请将视频上传第三方平台，然后添加视频插件，可参考教程http://help.yjz.top/?aclid=222
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：传了几种都不对，是不是指这个证书，如果是，那么是传在哪个位置的？传了两个位置都不对，麻烦说清楚
答：您好，《互联网药品信息服务资格证书》是需要用户前往 药监局咨询办理的互联网前置审批文件（如图），非线下审批经营许可证；
办理方式请参考http://zwfw.cq.gov.cn/icity/icity/project/proinfo?code=MBF
,办理后请点击备案信息-修改网站-前置审批处上传提交，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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