问：您好，,我前面的备案还没有结果，现在想新增加加不了 是不是要等前面备案有结果后才行
答：您好，湖北 备案，每次备案只能提交一个网站一个域名，待本次备案审核通过后，才能继续添加新域名备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：，域名打不开，烦请加急看下
答：您好，
查看你本地是移动网络，通过第三方平台检测看此域名在部分地 移动网络下存在运营商拦截的问题，而直接测试ip则正常，
这类拦截大多和网站内容有关且没有申诉渠道，只有考虑更换其他域名使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：poor.city，续费年限：1年，错误原因：域名还未实名通过不允许操作,请先过户至实名模板。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，查看您在 23:35:45已续费一年，续费后域名到期时间为：，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机有最久的那个备份文件吗.去年10-11号的
答：您好，我们查询到您这个主机今天一点前后有一次备份,
系统自动备份只有这一个备份的,谢谢
另外我们查看您www同级有一个压缩包是11-15日的压缩包
您现在要找备份是因为什么?现在测试您网站访问都是正常的,谢谢
问：你好.我想找到去年10月21号最初的那个备份.贵公司备份是只保留一份吗,还是对客户展示一份呢. 如果能找回,麻烦工程师协助一下,谢谢
答：您好， 我司提供的备份均为覆盖式备份，仅提供一份最近的备份，没有去年10月21号的备份文件 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好， 营业执照是否清晰 不清晰的话可以上传这个
答：您好，工单中提供的营业执照图片已协助补充上传至附件材料板块处，会一并为您上报管局审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，承诺书图片已协助上传，请使用手机微信扫码补充上传网站负责人朗读承诺书视频并提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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