问：您好，报备–退回主办者修改 备案核验编号: 实名状态是初审通过，实名拒绝。拒绝原因：323：2.1.1 注册者资料不清，到底需什么资料才可以？请回复邮件 @189.cn 或回电 谢谢！,网站备案上传资料多次还是退回
答：您好，yunxin88.cn 域名实名认证中因实名资料不清晰被注册局退回，请勿提交手持身份证，您直接提交身份证带有个人信息的一页，保持证件清晰即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我域名是在阿里云购买的实名验证也验证了单位法人都和备案的一样的。为什么还会提示这个
答：您好，
1.由于2018年1月开始工信部要核验域名实名认证信息，会核实域名实名信息与备案信息是否一致，会核实所有人、证件号、证件类型；
2.经工信部核实域名haoyimodel.com 上报工信部域名验证库信息中注册人证件类型和证件号码为空，请及时联系域名注册商将完整的域名实名信息上报工信部域名验证库，待域名验证库信息更新后再提交网站备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程连接不上
答：您好， 测试可以连接,请ping 127.0.0.1和tracert -d 127.0.0.1路由看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才可以访问 现在又不行了 怎么这么不稳定啊 ping也ping得通
答：您好，您服务器内防火墙问题, 目前停止防火墙后可以远程了,请自行检查您的配置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，不是说法人与网站负责人不是同一个，需要提供授权书吗？那么授权书上传的位置在哪里呢？
答：您好，广东备案，网站负责人可以是具体管理网站的工作人员，此无需授权书的；若资料已经填写完整，请点击备案信息–确定提交将备案提交审核即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
请问您是否是要修改域名erp.tree-life.cn的解析，如果要修改该域名的解析，可以在独立面板www.myhost.net —域名管理—登录后修改；如果您忘记了该域名的管理密码，可以联系qq:咨询；非常感谢您长期对我司的支持!
