问：您好，手机超过三次了 麻烦操作下 谢谢,手机超过三次了 麻烦操作下 谢谢
答：您好，查看您将待补充材料处承诺书图片也上传为责任告知书图片了，请删除后，重新扫码上传承诺书图片后，再提交工单联系我司协助您提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经重新上传了，麻烦提交下审核
答：您好，已为您提交至接入商审核阶段，请耐心等待审核并请注意跟踪备案状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：产品型号domcloud、业务名lanzhi.cloud、订单号、失败原因521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 object does not exist,caused by contact [zdyx0] does not exist
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、购买时间 17:30:56
答：您好，查看您已注册成功，域名当前正在注册局1-3个工作日审核中，请您耐心等待实名成功,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一直报格式不对
答：您好，您是在点击发送测试吗，如果测试发送的话是要填邮箱地址的，另外填写邮箱的时候注意不要输入空格，我们测试了保存没有报错，您再核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 点击购买，需要先沟通聊天。都是这样的吗？不能直接注册会员，或者会员登陆，然后就可以购买的吗？
答：您好，抱歉，目前云建站等周边产品因销量太小，暂时还没提供 直接购买接口。
若有需求的，请跟 客户沟通好，收到款后在主站上帮客户购买开通即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站后台上传时有中文名称的文件，地址：http://www.yshk-art.com/-2774.html在浏览器打开提示404,如图：
我在ftp上可以查看到，如图：在flashftp工具重新上传了一次，也还是不可以，以前我记得有些中文名称也是可以访问的，主要是客户的网站如果要更改名称的话，有点麻烦。你们能帮我查看一下原因吗？非常感谢！
答：您好，
重新调整了编码，请再测试看看。
http://www.yshk-art.com/attachment/material/2022.11-12杂志内容-藝術香港.pdf
如图：、,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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