问：您好，,到真人核验总是不通过，下载app也是
答：您好，非常抱歉，1，经测试目前资料可正常上传，请您退出刷新重试;
2，建议可更换为其他手机扫码上传试试，如仍旧无法正常上传，请提供您具体是手机型号、微信版本为您进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，型号：honour 20
答：您好，经过检测，honour 20 系列手机采集时的视频光线较暗，图像较为模糊未能顺利通过，建议尝试更换其他型号手机完成验证（尽量不选择带有美颜功能的手机）,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，已调整状态，请刷新或重新登录后可修改；请点击：备案信息-修改主体进入更改座机后提交变更申请；请登记备案单位有效准确的座机，若单位无座机请删除后登记有效的应急电话；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的代理平台又访问不了了，麻烦处理一下。
答：您好，目前测试可以访问了您是已经调整了吗
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我没有调，这是怎么回事呀？代理平台出问题，还是客户反馈过来的，体验上有点问题
答：您好，下次访问不了时您测试下您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping www.west800.com回车将结果截图,以及浏览器访问报错截图反馈看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 我原来申请的是我个人名字申请的 现在修改成我自己的公司法人也是我能直接转吗
答：您好，可在该工单中上传公司营业执照和身份证，我司核实后为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：公司就是我的 法人也是我
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问，请帮忙检查一下原因
答：您好，您的该域名被停止解析，请联系对应的域名注册方核实
非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名解析是正常的
问：通过cname的域名直接访问，报以下页面错误
答：您好，抱歉，您的域名被停止解析后，您的解析记录不会生效，具体请联系域名商核实。港台主机的二级域名仅用于解析，无法直接测试访问
非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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