问：准备备案一个“typhoon.run”域名。此域名非“www.”开头。但向导界面已经写死“”。怎么填写？
,备案向导中的域名前缀问题。
答：您好，您直接填写顶级域名typhoon.run即可，www.typhoon.run是首页网址,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：zghigrp空间，网站被挂了木马，删除后，无法解压空间里的压缩包
答：您好，现在查看权限是正确的，请您尝试解压测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可是我们无法上传后缀为asp和php的文件上去。。。
问：刚刚试了一下，html的文件都无法上传上去~~~
答：您好，重置了权限，请在测试看下，我司测试已经可以上传,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，该域名信息已经是公司主体，但仍提示是个人的，无法提交备案，请处理，谢谢。
答：您好，资料已提交至接入商审核阶段，请等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么样才能成为西部的代理，成为代理之后，购买西部的虚拟机是不是完全免费啊，具体是价格是多少啊
答：您好，
1、如您想成为我司代理，请您参考此链接：https://www.west.cn/services/agent/。
2、非常抱歉，目前是技术部晚班值班时间。如您还有其它问题，上面链接下方有对应渠道经理的联系方式，请您周一上午九点之后，联系我司对应的渠道经理，为您核实问题。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想问问，如果成为了西部代理后，交的预付款能随时提现吗？
答：您好，充值的预付款不能提现，只能用于业务消费，目前已经安排渠道专员正常上班后和您联系,具体疑问可以到时和渠道经理沟通，非常感谢您长期对我司的支持！
问：后台的控制面板都登录不上去 ping 127.0.0.1都不通
答：您好，
查看网络已经通了，您现在观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
