问：您好，退回原因:调用工商接口核验证件真实性未通过！未通过信息为主办单位信息：武汉 襄江给排水安装工程有限公司。提示这个，是什么原因。我们再工商局可以查到信息啊,网站备案未通过，如何处理
答：您好，1，备案退回是因：您操作的是在原有主体鄂ICP备号下添加网站，但原备案主体证件号码非A；
3，如需再尝试提交新增网站申请至管局审核，我司也可以协助您再尝试提交一次，请核实是否需尝试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们在2018年又重新备案过，怎么系统没有数据了，是否会影响网站的使用？
答：您好，请提供单位名称，域名，备案号等，为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，成都启瑞电子科技有限公司qirui77.com蜀ICP备号-1
答：您好，1，查看蜀ICP备号-1 qirui77.com目前在当前账户下接入，状态是正常的；
2，当前账户下操作了修改主体信息，如确认需修改，请及时根据页面提示补充上传备案所需资料后确定提交备案，以便为您提交变更申请至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，当初在2018年我们是提交了电子核验相应资料，是你们数据丢失了？！
答：您好，
1.是因为：目前工信部已启用电子化核验，原核验照已无法使用，如是客户操作了备案，原非电子化核验材料就会自动删除；关于启用备案用户真实身份信息全电子化核验的通知：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33；
2.当前账户下是备案成功的，当时还未启用电子化核验流程；由于账户下有操作了修改主体信息，操作修改后原上传的备案图片系统会自动删除，建议请及时根据页面通过电子化核验上传最新的备案图片资料后，提交变更备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，因之前系统邮件通知域名没有接入平台，导致需要整改，但近期因故没有打开邮件通知按提示整改，目前登录备案系统发现备案号已被取消，请问需要进行什么操作可以取回原先备案号，谢谢！
答：您好，请提供具体备案域名、单位名称为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案域名是：pingceta.com 单位名称：义乌 崔燕贸易商行辛苦了，感谢支持
答：您好，1，查看是备案平台检出：浙ICP备号-1 pingceta.com下域名未使用我司主机，网站备案接入信息不正确，按接入信息不实执行了取消备案接入；
