问：您好，我在备案主体与负责人里面没有看到 这个手机号,退回原因:网站负责人与法人相同时请勿填写不同手机号码‘、’，您请核实后修改为您经常使用的电话号码；
答：您好，查看您系统填写的号码为：；备案已经重新帮您提交审核，我司审核专员会尽快再次为您审核，请注意备案平台状态 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：设置了一个泛解析还有一个@，都不能生效，半个钟了
答：您好
问：网站 的头部和底部的文件都不在了
答：您好，
核实程序文件index.html本身写在html文件里的，请登陆网站核实下模板是否正确设置，并重新生成首页再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机可以增加独立IP吗
答：您好
抱歉,国内虚拟主机不支持增加独立ip,若有这个需求,建议您升级到云服务器,云服务器是独立ip,并且云服务器是独享资源,在整体性能上比虚拟主机共享资源要好很多倍,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站变成这样子了 像是在IIS中把网站设置给关掉了 但我这边看到是正常的
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，仅从截图看不到问题，请提供下具体域名或网址，可协助访问下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，备案已经帮您提交审核，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解压好域名了 下载好模板了 打不开网站 一天了解压好域名了 下载好模板了 打不开网站 一天了解压好域名了 下载好模板了 打不开网站 一天了解压好域名了 下载好模板了 打不开网站 一天了解压好域名了 下载好模板了 打不开网站 一天了解压好域名了 下载好模板了 打不开网站 一天了解压好域名了 下载好模板了 打不开网站 一天了
答：您好，www.enzuony.com 核实域名解析没生效，现在重新设置并同步刷新了解析请烧糊测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
