问：您好，
,输入用户名，邮箱无法找回密码
答：您好，
1.经核实，是因为：输入的邮箱非注册使用的邮箱号码；
2.查询备案账户：goldhorn 注册账号的负责人的手机为“183****9541”、邮箱为“la****”，如是还在使用，请点击备案系统右上角忘记密码处进行密码找回；
3.若均未使用，无法在线进行找回，请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 中“书面申请找回登录密码流程”申请找回 ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站一会能打开，一会打不开
答：您好，核实机房网络通畅，我司测试也可以打开，您这边打不开时是否有报错？
请您打不开时协助测试下（只有打不开时测试才能判断是什么问题）：请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.cqhuvitz.com把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
问：您好，帮我看看现在这个备案行吗？
答：您好，查看目前上传的图片资料是可以使用的，请及时点击：备案信息–确定提交，提交备案申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站浏览客户主要在国外，域名也是在国外购买，请问怎么设置解析更加稳定
答：您好，
我司建议解析到别名chinafbaprepcom.gotoip55.com
港台虚拟主机本身主要针对没有备案的域名，国内防护访问的
如果您主要用户是海外的，建议是您考虑
香港企业型
https://www.west.cn/services/webhosting/hkhost_new.asp
或者是美国虚拟主机
https://www.west.cn/services/webhosting/usa.asp
非常感谢您对我司的支持！
问：部署ssl后https://www.sxboheng.com打不开，报错511，请帮忙看下怎么回事，谢谢。
答：您好，
已经可以打开了，请测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，点备案状态报错了。 现在怎么注销之前的备案。因为执照变了。
答：您好，
1.查看您的域名chun-photo.com备案信息因主体证件异常，系统已经执行了取消接入，目前备案接入已经不再我司了；
2.注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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