问：您好，,备案主办账号已经存在
答：您好，请详细描述下您的问题，并提供下备案主办单位名称、域名，以便为您核实解答,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：身份信息： 孔关虎
答：您好，根据您的信息查询，之前有注册账户： 用于提交备案；若是您注册的账户，建议登录该账户下继续提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站上传产品图片上传不了
答：您好，
此问题可能需要调试您的程序代码, 故您需要提交: 【主机租用/vps、云主机】 — 【站点设置】 — 【网站访问慢/占资源/异常现象排查】正确的工单类型. 并提供后台登录地址, 账号及密码. 非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 网站迁移过来不能正常访问
答：您好，测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.tanchalingsx.com 把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
问：域名可以正常访问，在百度去做抓取诊断的时候提示“抓取失败”原因是：DNS无法解析IP
答：您好，
这个报错是百度那边没有更新域名www.keshuohd.cn的解析导致，您可以在抓取失败详细页面点击“报错”按钮，然后百度那边过一段时间会更新，您可以过一段时间测试抓取诊断；非常感谢您长期对我司的支持!
问：管理员解封了为什么我打开还是阻断页面
答：您好，已为您审核通过取消阻断，请在核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：各项监控数据看到都正常，但是网站反应非常慢，是不是你们那网络不稳定啊？
答：您好，非常抱歉，这边已经检测到机房网络异常，现在已经反馈给机房进行处理了，稍等一段时间您再观察下，给您带来的不便还请您见谅，非常感谢您长期对我司的支持！
问：能不能稳定点啊？最近几个月太不稳定了，整天提心吊胆的，一直这样的话，就不敢用你们服务器了
答：您好，非常抱歉，核实是机房网络波动，现在已经恢复了，您再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
