问：您好，域名已经实名认证完毕，请协助备案。,等待域名实名认证 提醒：必须先到域名注册商处完成域名实名认证，实名认证完成后才能上报至管局进行备案审核.
答：您好，查看您的备案信息正在审核中，实名认证一般需要2-3个工作日，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个是要如何操作？可有给个操作步骤吗？
答：您好，请勿重复提交工单，您的问题已答复。
问：您好，您好，阿里域名那边工信部 也通过了实名制了。帮我上报一下谢谢。
答：您好，您的资料已经进入审核阶段，请您耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：某个ip频繁访问网站？怎么屏蔽它
答：您好，屏蔽IP有多种方式，常见的有：
1、服务器外部防火墙层面：使用安全组拦截IP或者IP段，参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1427
2、服务器内部防火墙层面：使用服务器内安全软件进行拦截，比如云锁或者安全狗
3、web应用层面：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=822
感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：客户反映网站打开很慢 加载的是挺慢的
答：您好，
1. 您截图的访问速度是正常合理的, 您的服务器带宽只有2Mbps, 理论下载速度为256kb/s, 而站点加载了4.2MB的数据, 理论下载完成这些资源需要17秒左右, 目前表现来看是比较正常的, 请知悉;
2. 若想提升站点访问速度, 请将站点加载的图片压缩, 将服务器带宽升级到8Mbps即可有效提升访问速度, 请知悉. 非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，网站已经可以正常访问，刚才应该是域名解析还没有生效的原因,非常感谢您长期对我司的支持!
