当今国际市场竞争日益激烈,新兴崛起的中国跨国企业在海外市场面临更多机遇与挑战,企业国际网站建设对提升其对外传播效能发挥重要作用。中国企业可以考虑从以下几个方面加强海外网站建设。
第一,对目标国市场进行调研,依据目标国文化特点,针对凸显的文化差异,实施海外网站跨文化适应调整。只有在网站传播过程中保持文化敏感性,精准把握目标国受众的文化价值偏好与诉求,并在网站设计与内容设置上做出相应的调整,才能更准确地分析受众需求、更有效地进行商务沟通。第二,向具有成功跨文化传播经验的跨国企业学习,不断提高网站跨文化传播水平。除向其他国家跨国企业学习成熟的跨文化传播经验之外,不少中国企业已建立相对成熟的跨文化传播模式,并在海外传播中对其海外网站进行了相对全面的跨文化适应性调整。与国外跨国企业相比,中国企业成功的跨文化传播经验可为其他“走出去”的中国企业提供更直接有效的参考与指导。
另外,本研究在相关文化理论基础上构建了企业网站文化价值分析框架,对网站文化价值内容做出细致分析。分析框架涵盖了企业网站较为凸显的文化标识,并且具有较佳的信度与效度。希望本研究建构的分析框架和相应编码表能为企业网站运营人员针对网站及其他网络社交媒体文化价值内容进行分析解读乃至跨文化适应性调整提供有益参考。企业网站运营人员对网站文化内容进行测试继而进行有效调整是提升网络跨文化传播效能的基石。
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