现在使用手机上网的人相当多，并且还在持续不断的增长，一些手持移动设备成了上网常使用的一种方式，这样就能给公司带来很多商业上的价值。企业的手机网站也变多了起来，传统pc端网站的使用，在手机上的效果并不太美观，大大减少客户体验，想要在未来抓住网络所带来的优势，就要兼顾两者的特点，那么手机网站怎么做才能兼顾体验与外观呢？
手机使用浏览器也能访问电脑版网站，但网站看到的页面可能相当凌乱不堪，因为屏幕较小，而传统网站网页较大，不易浏览全面，只能显示某一块区域，或者放大才能看到网站的全貌，这就导致网站的界面变得相当的微小，这不能给客户带来很好的体验，而做成手机网站后就能很好地适应于手机浏览了，字体与界面等元素也能以完整的比例显示。手机站客户都习惯滚动浏览，而不是翻页，手机端用户习惯而且偏向于上下滚动，这样降低了翻页的过程，因此手机网站尽量设置成滚动屏幕，然而不能过度，不能设计成左右滚动，其实这是在难为用户，虽然美观，但并不能兼顾客户的体验。
其实客户使用手机访问网站的时间是相当零碎化的，甚至可以说仅仅是为了打发时间，对于手机本身来说，手机网站屏幕小而且所消耗的是流量，假如说站点需要客户不断地翻页，会导致用户直接放弃浏览。对于手机网站来说，要看重网站的结构方面。合理的结构不仅包含导航方面的体验，要让用户便捷查看内容，还能让搜索引擎进行抓取时的效率。因为手机客户群体的数量比较庞大，因此流量是不间断的，只要将手机站做到位，业绩方面也会比较理想，对于后期的宣传工作也是有帮助的。
内容和排版方面与电脑端有差别，主要是由于在结构方面有很大的不同，为了让客户在浏览手机网站的时候有好的体验，由于是根据手机屏幕进行开发的，上面的功能和按键要符合客户的型号与尺寸，顺畅的浏览网站，不错的客户体验才能把企业的信息准确传递给用户。结合一些社交软件的分享机制，能更容易的促成用户进一步转化。响应式的原理可以让电脑网站也能利于手机访问，让客户在不同的设备上都能随时浏览网站。在兼顾体验的同时在外观方面也不逊色。手机网站的客户体验设计是贯穿整个做站过程的，从起初的做网站阶段就要做好准备，由于大部分的手机站是从pc端进化而来的，在修改外观的过程中要时刻注意兼顾体验。
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