问：您好，到底要怎么弄 详细说明下 您申请的备案已经退回，原因：目前备案要求，主体负责人处必须填报法人信息，请在主体负责人处上传法人身份证原件照片,您申请的备案已经退回，原因：目前备案要求，主体负责人处必须填报法人信息，请在主体负责人处上传法人身份证原件照片
问：您好，法人和负责人必须是同一人吗
答：您好，
1.网站负责人不要求必须是法人；
2.查看贵单位已修改退回原因（法人证件接口已重新采集营业执照上登记法人的），但因未重新提交，所以显示的是之前退回的原因；
请重新提交备案申请，在备案信息页面底部：我授权 处打勾并确认提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：从windows转到linux后一直500错误
答：您好，
现在访问程序报错，提示
/www/vendor/symfony/polyfill-ctype/bootstrap.php 不存在，我司核实了之前windows主机上也没有查看到此文件，非常感谢您长期对我司的支持!
问：但我访问index.html静态页面也是提示500
答：您好，
问：可以了，谢谢
问：您好，备案返回，让我上传附件资料，可是我在电脑中没有办法上传。
答：您好，若您是指不涉及校外培训的承诺书，请在：电子化核验 页面-附件材料板块，选择文件图片上传；
，点击其即可选择文件图片；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp文件上传不了，一直提示失败
答：您好，我司测试上传没有问题的，为您重置了权限请您重新连接测试看下，如果还是不行请提供报错给我司查看核实下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，这边已为您调整为新备案状态，请刷新或重新登录核实，若确认无误请重新提交备案申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人那边少了个手机号码 需要加上吗
答：您好，法人手机号码是有正常填报的，因系统原因暂未显示在前台，您可核实其他信息无误后，点击：确定提交审核；待上报至管局审核通过后，就会自动更新显示出来的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的
答：您好，好的，请等待审核、关注备案状态跟踪进度；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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