问：您好，,我提交备案时，缺少指定附加材料，是指什么
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问备案审核通过的电子证明文件在哪里下载？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：点击增加主体时，直接接跳转到购买主体页面，误导产生购买。需要把刚才误导产生的购买退回。请处理。
答：您好，您是指什么方面产生了误导，增加主体本身就有明显的提示，费用也显示了，也是要确认的，您是想要做什么操作而点击了增加按钮呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：把钱原来退回不需要增加这个主体
问：把钱原路退回不需要增加这个主体
问：没有撤销功能，这个也是强卖强买！！！！
问：打电话投诉，也是这种提工单来这样处理！！！？？？
答：您好，已协助撤销本次申请，稍后款项将原路退回，可在财务管理 查询,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
独立的主机iis环境 想架设tp5框架的程序 你门那边有教程吗 谢谢
答：您好，非常抱歉，没有相关的建站教程，如果是windows环境可以使用我们的管理助手创建网站，教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名购买后提示无需实名，修改了实名，但是在工信部备案一直被驳回，提示是境外域名，麻烦处理下
答：您好，此域名为早期我司香港接口注册域名，目前此接口不再支持备案，若需备案请您将域名续费转入至国内接口，完成实名后再提交备案申请。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名 jiu.ooo ，年限1年，是否代续true ，结果：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 expiry date is not correct. . LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，jiu.ooo 域名请重试续费，如果续费还是不行，请回复工单域名 续费年限，为您提交。
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问：同样的报错，直接jiu.ooo帮我续费1年！
答：您好， jiu.ooo 域名已为您续费一年，到期时间：
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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