问：
,该资质提交过备案，提供备案账号和密码
答：您好，根据贵单位名称：海兴县天静体育器材厂和证件号在工信部系统和我司系统查询均无备案记录的，您请按照首页-A-首次备案进入，填写提交新增备案申请，若填写提交过程中，系统提示错误，请提供下系统提示信息截图，以便为您进一步核查；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：
答：您好，
我司测试访问正常，附图 ，并未出现您描述的情况，
请让不同网络朋友协助测试是否均有此情况，另外，请提供ping www.jinwumen.net 截图，参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：美国虚拟主机，windows系统，不支持.MP4格式添加 MIME 类型之后，依然不支持，请帮忙处理，谢谢。
答：您好，
测试地址：http://www.shuiguiyuan.com/1.mp4，已正常添加mime类型，测试已正常，请您清除浏览器缓存，再试试。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：记不得密保了，需要管理邮箱，发现多了个密保，麻烦重置一下或者取消
答：您好：
重置密保请参考文档;https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793 非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.ltbzfw.com 网站打不开了！ 能帮忙处理下吗 谢谢
答：您好：
核实站点被挂马或存在非法内容，请参考文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经删除相关信息，请验收。
答：您好：
已解除锁定，非常感谢您长期对我司的支持！
问：收到一份邮件，国内虚拟主机独立IP：原价388元，现在仅需288元，最高降幅100元！续费 并不是这个价格，是需要增加独立IP吗？我们现在的虚拟主机是独立IP还是共享IP？请回复微信
答：您好，
