问：您好，我看我的状态成了待上报管局，请问多长时间上报呢，主要网站还要着急能正常访问，有点急，多谢关照,我的状态还要持续多长时间
答：您好，核实还在完善核验单中，完善后即会上报；已反馈至审核专员，会尽快核实处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案了，解析了，加了白名单，但是打不开。ping得到的，就是没打开web页面。
答：您好，
可以访问了，您现在测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在服务器上点击了一个类似弹出U盘的标志，随便点击了一个弹出，然后现在服务器链接不上了，网站也打不开了
答：您好，查看您应该是把公网网卡弹出了，现在已经修复，请再试试远程，下面的usb驱动显示您可以忽略，都是系统的一些硬件，谢谢。
问：网站依然还是打不开
答：您好，您的服务器是纯净版系统，目前内部的服务为自行搭建，本次申请特殊处理，重启了phpstudy的服务后恢复访问。请再试试，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：
您好，由于服务器持续遭受ddos攻击，直觉是本地同行恶意竞争，做出的犯法行为，请求西部数码帮助搜集整理下这几天攻击ip等证据信息，我们已经着手联系律师，并报警让网警协助解决。谢谢，如果有问题请联系我的手机号：，
问：
问：请求您们那面能帮保存下 攻击ip等证据，到时 网警调查时能积极给与协助，我们是您们的忠实用户
答：您好，
目前只能查看到最近24小时的流量情况，昨天14点左右的攻击截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否看到攻击ip吗，需要怎么操作 才能记录这些 ip？
答：您好，
ddos攻击无法看到来源ip地址的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.shshujue.cn/进程池又锁死了 能优化下么
答：您好，已调整,并为您的站点更换了一个站点池,请再观察.若仍出现,请核实检查压缩下数据库文件使用,或联系程序提供商更换为mssql数据库使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：windows服务器,找到 C:\\Windows\\System32\\drivers\\etc\\HOSTS 这个文件 ,用记事本打开, 在最后面添加一行如下127.0.0.1 addons.weizancms.com
答：您好，
已添加,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
