问：您好，客户收到短信提示备案被注销，麻烦你帮忙看下我们现在这个备案是否有问题。,你好，客户收到短信提示备案被注销
答：您好，根据本账户下备案信息，目前在工信部查询是有记录的，如图，现查询是正常的；
请确认贵单位之前是否有申请其他的备案号被注销,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名 zhaoshu.wang ，年限1年，是否代续true ，结果：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 billing failure .
答：您好，
核实该域名zhaoshu.wang已经续费成功，目前是2020年到期，请您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，新增网站中：提交未完成 这个是什么情况，需要怎么做？
答：您好，给您带去不便了，因近几天备案数据下发有延迟核实异常导致；请暂时不要做任何操作，已反馈至上级部门处理，待数据下发完毕后状态会更新的，预计1~2天,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.chuchenbt.com这个网站打不开了， 请看一下
答：您好，我司核实到站点：http://www.chuchenbt.com/index.html。访问正常，并且加载速度很快。
如图：，
我司建议您清除浏览器缓存或者重启本地路由，再次测试一下。
港台主机主要优势是不用备案,相对没国内主机快,建议登陆beian.vhostgo.com 提交备案申请,取得备案号后升级为国内主机,
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器IP：127.0.0.1，是否有做代理？导致ip不固定？
答：您好，核实到服务器网络通畅，远程端口通畅 ，服务器默认未做代理服务，服务器IP为独享，且在用户后台不做调整，IP将不会变更，若遇到具体问题可尝试详细描述反馈至工单，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
