问：,备案不通过冲突怎么回事
答：您好，请核实您是否在其他接入商提交了备案申请并且目前在管局审核中，如确实提交过，请等待对应备案审核通过后再到我司提交添加网站申请；如未提交，请及时告知，以便为您重新上报备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.xsblp.com 域名打不开，上午的时候 就打不开，然后重新解析，可以打开，这会又打不开了，为什么一直要重新解析
答：您好，测试访问您的网站打开报错如图，这是您程序的问题，尝试为您更换PHP版本还是无法打开，建议您联系您的程序商为您核实处理下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在可以打开，我们程序没有问题
问：是不是你们那边出问题
答：您好，
非常抱歉，核实主机所在服务器的mysql数据库之前有短暂异常，后面已经恢复，请您再观察；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，核验单上传客户盖章传真过来的的可以吗？黑白的。
答：您好，很抱歉，不可以的黑白的；您可以让客户扫描或者直接拍摄核验单；然后把电子档发给您直接上传到备案平台,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：早上还好好的。，现在后台打不开了。
我远程链接数据库也连接不上，
请检查。谢谢http://www.penmaji.vip/chen/
问：可以打开了。谢谢
答：您好，不客气，之前主机mysql服务有点异常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：云主机建站助手打不开，点击没有任何反应
答：您好，1、查看到您的工单类型提交错误，请提交对应的正确工单??“vps云主机-系统设置-网站助手/WDCP非系统问题排查??”类工单，查到您还有3次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有找到你说的网站助手/WDCP非系统问题排查
答：您好，请提交对应的正确工单“vps云主机-系统设置-网站助手/WDCP非系统问题排查”类工单，非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我的网站有时打的开，有时打不开啊？是不是服务器的问题啊，请帮解决下！比如1分钟前可以打开，过一分钟又打不开了
答：您好， 我司测试访问正常，附图 ，
请您无法访问时，提供浏览器访问报错截图和请提供ping 截图，参考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,
或更换其他网络条件测试网站是否访问正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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