问：您好，我司接到邮件 说备案信息有更改，需要再9.5号之前重新上传，不然需要注销；今天在重新上传营业执照时发现，网站负责人的身份证已过期了，这个要怎么解决？可以延缓注销时间吗？
,备案过程中，网站负责人的身份证过期了怎么办
答：您好，为避免您的网站受到影响，建议您更换网站负责人，更换为其他公司员工即可，过期证件确实是无法使用的 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，那可以可直接用法人的吗
答：您好，可以的，您点击备案信息-修改网站，将网站负责人修改更新为法人,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名解析了还是无法访问
答：您好：
请提供具体无法访问的网站域名，并反馈ping网站域名截图和浏览器报错页面截图，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://xcx.nglsc.cn/
问：可以了，原来是要加入白名单
答：您好:
好的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，你好 修改不了备案信息 请协助处理 www.nnpckj.com
答：您好，已为您退回申请，请点击备案信息-修改主体和修改网站，将信息修改准确后再提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云主机上有一个打不开解析正常，绑定正常，但是网站打不开使用的是西部数码网站管理助手，在里面的FTP是mjfwm888域名：www.hekailash.com，域名是在西数注册的，也在我们账户里。网站打不开，后台也打不开http://www.hekailash.com/hekaihoutai.phphklash888lash999
答：您好，
检测为服务器二级域名指向有误,已经修正,请等待解析生效后再访问查看是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要把支持mysql换成支持sqlserver或者叫msssql
答：您好，核实主机有赠送mssql数据库的,请通过虚拟主机管理–管理–获取赠品–获取免费mssql即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机管理–管理–获取赠品 找不到获取赠品 这个入口
答：您好!请按如下图示操作,非常感谢您长期对我司的支持!
