问：您好，备案退回原因是域名注册人证件号码与备案负责人证件号码不一致，请问如何查看域名的证件号码。下图是备案负责人证件号码,咨询如何查看个人主体域名认证的证件号码
答：您好，
1.非常抱歉，查看您的域名guomaogufen.com实名信息是正确的，您无需做任何修改，此可能是为您上报的域名注册信息至工信部验证库数据尚未生效；域名实名信息可在您的域名管理 查看；
2.备案已重新为您提交上来并反馈，待生效后会优先帮您上报备案，您请注意查收短信并及时进行验证，短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，刚才提示到工信部短信验证这一步了，现在提示又被退回了，请帮忙看下
答：您好，1，非常抱歉，域名实名认证完成后还需您的域名注册商将域名实名认证信息上报至工信部的域名验证库系统中（详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
2，经查询是因您域名验证库信息尚未生效，资料暂无法正常提交至管局审核；
3，您无需操作修改，已反馈至提交人员，会明天再为您查询验证库信息是否生效后继续为您提交备案至管局审核，请明天注意查收短信验证码配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，登录用户名:********** 备案号：桂ICP备号 主办单位名称：南宁籽芽科技有限公司 备案域名:tuboxiong.com 申请人姓名：李少华 电话：
答：您好，查看您提交了工单 ，我司专员已经在核实处理中了，会尽快在工单 中回复您，请耐心等待下注意查看工单 的回复 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：https://www.luecs.com我这个站点 图片 经常性打开无法加载 刷新下就可以了 怎么解决这个问题
打开网站的时候 就出现这个有些图 加载不了 但是直接访问 https://www.luecs.com/images/shopfw/description/seller_id_0/2018/06/20/3d969ac38a0f4cf0b80a7bb63.jpg他还是能打开 还是有问题啊麻烦查一下什么问题
答：您好，
查询域名www.luecs.com是解析指向服务器127.0.0.1的，查看该服务器安装的是纯净版的linux系统，您可以核实下服务器内是否有安装Waf防火墙，设置限制了访问连接数；或者检查下web服务器是否有设置限制连接数；
如需我司排查，需要登录服务器内核实；请您选择工单类型【云服务器】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】提交，并附上正确的服务器的账号的密码；该服务器还有赠送的2次金牌服务，您如果提交该工单类型在使用金牌服务下是免费的；非常感谢您长期对我司的支持!
