问：您好，这边接到邮件通知，备案信息已经变更，是什么问题？备案不会被注销吧。,这边接到邮件通知，备案信息已经变更，是什么问题？
答：您好，查看本账户下备案，于6.10号审核通过后即无操作记录，目前备案状态正常；请确认是否有在其他接入商提交备案申请，收到审核通知,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：请帮助查看此问题，谢谢！
答：您好，无法下载大文件, 现在增加了可选时间范围限制, 请您自行设置较小的时间段, 以减小下载文件的大小
问：
这是注入文件内容，我已经把这个文件做删除处理了。
答：您好，
您给的截图显示该站点程序有被挂马，站点被挂马是程序漏洞导致，要彻底解决需要联系程序商检查并修复程序漏洞；
目前查看您已经将app目录以及app目录下的文件设置为了只读权限，可以在一定程度避免该站点下的文件被篡改，请您再观察；非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么补交优惠券的钱？
答：您好，您的域名使用的新用户优惠券，新用户优惠券注册的域名仅供本账号使用，注册后1年内不能push、交易、转出。
如果您需要解锁域名，需要补齐优惠券差价20元，请充值足够的余额以后回复工单：补齐域名优惠券差价，我司即可为您办理。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经充值20元 请给我解锁。
答：您好，已经处理，请核实!
问：当前余额：-20元让我补足欠款？啥意思？？？
答：您好，抱歉，现在没有限制了，请再试试看 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：试用服务器不能添加白名单域名？
答：您好，
抱歉，试用服务器不能添加白名单，请绑定IP http://127.0.0.1/测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，为什么网站找不到该公司域名备案成功的状态？是信管理局数据还没同步到各个地方管局吗？麻烦解答一下，谢谢
答：您好，是的，核实7月6日后备案通过数据，管局分页系统更新较慢，各 份管局已向工信部反馈更新中，您请等待更新后再绑定域名使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
