问：您好，,我想知道我的备案初审通过了没，为什么我还没有收到短息
答：您好，给您带去不便非常抱歉，由于本周工信部备案上报接口维护中，受接口影响备案暂未上报；再加上近期陕西出现了大量异常的虚假个人备案（也就是备案后域名并不是自己个人在使用，网页不符合个人备案要求的情况），此情况在进一步核实中，预计要下周才能处理到；您请注意核实域名备案后的真实用户，若是企业网站请尽快修改为企业名义提交备案申请；由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp: dongleluye
答：您好，请告知需要升级到的型号，我司协助升级型号 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：云峰a型谢谢
答：您好，已经调整了型号,请直接续费即可,谢谢
问：www.aicheyz.com续费之后无法打开。客户那边提示拦截
答：您好，访问无异常,建议用户可更换一个浏览器后访问试试,如还有异常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是点了这个临时解除。。才可以的。。你看一下的。。点击详情里面没有拦截的内容啊
答：您好，目前看并没有非法信息,已经申请解除阻断,请后期观察下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，第一次申请备案时，管局告诉我们在全国信用公示网上，有场地经营异常，现已解除，望加进备案申请，谢谢啦
答：您好，好的，已反馈，我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：虚拟主机是否可以退订退费
答：您好，
请说明提供下具体主机和使用中的问题，可协助排查下问题并帮您处理。虚拟主机非产品问题不支持退款的,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
