问：具体什么问题请解释一下 需要怎么处理 ,备案退火来了 说系统个数和核验单数量不一样
答：您好，查看您现在核验单上域名个数已经与您系统内域名个数一致，我司审核专员会重新核实备案材料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：hbjsjz2017这个主机的解析是什么？
答：您好，域名请做cname记录解析指向 hbjsjz2017.gotoip1.com ，谢谢。
问：前面不加www.的不要做了吗？
答：您好：
不带www的主机名填写@，带www的主机名填写www即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：生产系统从4月8号上线以来，虽然偶有故障，但我们都选择理解，但是今天在没有任何提前有效通知的情况下，突然停止服务器域名解析的服务，致使我方生产系统至今无法正常访问，这就是你们标榜的优质服务吗？？？请你们拿出合理的解释，为什么从4月8号至今，都没有通知备案的合理原因！！！
答：????您好，您的域名是以前是有备案号，今天备案号被取消了，我司白名单有自动检测机制，备案号不存在的域名会自动从列表中删除掉,所以造成现在网站无法访问，建议可以联系下以前备案的接入商核实下具体原因，被取消备案的域名无法直接恢复，只能重新提交新备案，非常感谢您长期对我司的支持!????
问：您好 FTP heidoujiaju ，我的主机面板的PHP版本怎么设置?
答：您好，您可参考附图流程进行设置 php 版本 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：每次用FTP传东东都很慢，有没有办法加速
答：您好，
问：下载不下来，怎么办啊。
答：您好，您是说FTP软件无法在您本地下载吗，建议您加我司企业QQ 让我司客服发您qq即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.taiheysw.com该主机无法访问，请问是什么原因
答：您好，已经恢复了，先前空间使用超标暂停的，您自己在主机控制面板-主机状态中也可以恢复正常,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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