问：您好，我的备案已经通过了，域名和主机都正常，可网站还是打不开呢？要怎么处理？,我的备案已经通过了，怎样才能开通网站呢？
答：您好，备案成功后，您需联系您的网站设计人员，设置主机域名绑定解析，待解析生效后，网站才能正常打开访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器127.0.0.1里面/home//web下24号备份的文件删除5五，留下一下
答：您好，非常抱歉，不太明白您的意思，具体要删除那些请在图中标注下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务里面的备份文件手动删除不了，所以需要您那边帮忙删除一下，/home//web文件下面24号备份的文件（有6个）删除5个，留下一个
答：您好，只保留了 9月 24 18:26 ，其它都已经删除了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，网站测试打开正常的，麻烦ping下这个域名截图提供下，然后再访问这个ip：127.0.0.1也截图提供下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是打不开呢
答：您好，现在您再试试，之前服务器有攻击拆分了，现在已还原了节点，非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是被攻击打不开
答：您好，您本地ping下这个域名截图提供下吧，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www.xxatc.com
答：您好， 测试是可以打开的，如图。
请您清空缓存测试下 ，若打不开，请反馈一下打不开的报错截图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新增域名已经通过实名认证，备案状态还是等待域名实名认证
答：您好，查看您的域名是今天办理过户的，系统会在明天自动将新的域名实名信息上报到域名验证库，待上报更新后，我司就会及时协助您审核备案上报管局的，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
