问：您好，我现在原备案服务商联系不上了，可以先帮我通过，我后期自行删除可以吗,?您好，我现在原备案服务商联系不上了
答：您好，
1.若确实无法删除部分不使用的域名，此情况已为您备注情况并重新提交，尝试上报管局申请转入，请等待审核；
2.待备案转入完成后，请三个工作日内至账户下删除不使用的域名，提交变更申请；
3.避免因不使用的域名，影响其他域名导致备案被取消；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：病毒文件已经删除，请帮助解除锁定
答：您好，
问：之前网站被攻击，现在已经修改正常了网站，麻烦审核，让网站正常访问
答：您好，
问：你好，我修改备案信息，不会影响网站使用吧？
答：您好，备案不能将A主体修改为B主体，如只是修改其他备案信息，则不会影响网站正常使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名解析问题（之前可以使用，今天打开无法成功）,解析诊断，发现错误（检查到错误,DNS文件配置不正确,自动修复成功,检测出错误，解析记录[主机名:@,类型:CNAME,值:gls888.gotoip4.com]与服务器不匹配,自动修复成功），再次连接还是不成功。
答：您好，
问：更新了文件但是被缓存了、看不到更新。麻烦清除下服务器缓存
答：您好，
请问是哪个域名, 以及对哪个文件进行了修改; 可具体进行告知, 以便于协助核实; 另您当前的主机是国内机房, 国内机房是没有缓存的, 请知悉. 非常感谢您长期对我司的支持!
问：jsjkf123这个主机打开，网站先打开，处理有害信息
答：您好，已经为您临时解除限制，请尽快处理后反馈工单我司人工审核。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你说清理掉了,怎么手机站又打不开了
答：您好，您的网站确实被挂马和上传了后门程序,才导致页面出现了非法信息内容,请彻底排查清理,联系程序商检查修复漏洞,非常感谢您长期对我司的支持!
问：,非法信息已经检查了删除了，手机站的一些链接还是打不开
答：您好，已经为您审核通过，请您再次测试下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
