问：您好，一个多月了，还没审核通过吗,我的备案什么时候审核
答：您好，已反馈，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚购买的云服务器，没下载网站助手，请问在哪里下载？
答：您好， 下载地址http://downinfo.myhost.net/iistool_v4.0.rar ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，不小心删掉的备案可以重新恢复么？需要怎么恢复呢？
答：您好，很抱歉，备案注销无法恢复，若是域名还要使用，只能重新进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：jinhongrubber.cn，续费年限：1年，错误原因：系统错误，实时续费失败，我们将在1个工作日内人工受理您的域名续费申请，敬请关注域名状态。。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，域名已为您续费成功，到期时间,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚刚提交的，能不能取消
答：您好，很抱歉，注销网站是直接上报管局，无法撤回或其他操作，查看您提交的是“渝ICP备号-30”的网站注销，此只会注销该网站，不会影响到您其他的网站的，预计5个工作日内生效,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机没有部署网站的项目 能不能恢复
答：您好，
非常抱歉,查看您账户下有一台云服务器产品,但不太明白您描述的意思,您是指服务器上没有安装建站环境吗,windows2012默认没有安装我司建站助手,如需使用建站助手可通过https://www.west.cn/services/vhostsoft/ 下载安装即可,建站助手使用可参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 ,
如您描述的是其他问题请详细说明以便我司核实,
,非常感谢您长期对我司的支持!
