问：你好，更换网站空间后，需要重新备案吗,更换网站空间后，需要重新备案吗
答：您好，1.若是更换为我司其他型号/类型主机，您请点击备案信息–修改备案码为新主机备案码即可，无需重新提交备案申请，备案码获取请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==；
问：主机有非法信息，已经全站删除，请开通，谢谢
答：您好，
已经为您开启了该主机，请您现在查看；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，主机可以转到其他账号吗，都是西部数码的账号，我想统一管理
答：您好，
可以的，请在业务管理–其他项目–产品转出处操作。
非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，
答：您好，
问：网站无法访问,ip也ping不通，情帮助解决
答：您好，
请将chenxintest.com www.chenxintest.com 都做别名cname解析指向到chenxintest.gotoip3.com 这个地址，等待解析生效以后再测试访问看看是否正常即可。
您域名解析指向到的IP地址已经停止使用了，并且我司空间绑定的域名都建议做别名cname指向到提供的免费二级域名上。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站通过ftp上传图片替换网站已有图片，替换后始终不显示，给我更新，修改网站带来很大的工作量，请教一下，我是不是在云主机做过什么操作什么，以前不是这样子，只要替换图片，舒心、、刷新后就会显示，现在连浏览器缓存清除了还是没有反应，麻烦您指导一下
答：您好，当前查看您对应服务器后台有开启百度云加速，其百度云加速默认对静态文件有至少1小时的环境，如您是要进行更新测试这些，建议您可以在本地电脑host将域名指向到服务器ip测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
参考https://jingyan.baidu.com/article/5bbb5a1b15c97c13eba1798a.html
问：域名解析后提示Error 1016 –网站配置未生效 子域名 vip.quanli.hk 正常 但是 quanli.hk无法打开
答：您好
我们看quanli.hk和www.quanli.hk并未在主机中绑定,请绑定后关闭百度云加速,然后重新开启一次,开启后过半个小时再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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