问：您好，麻烦尽快提交。你们审核通过了，麻烦再次审核一下。没有问题就提交吧。这边看到的提示就是你们将按顺序提交管局。是不是工作太忙吗，尽快吧，谢谢！,备案提交好几天了，也电话联系了我。麻烦
答：您好，1，资料暂未提交是因：g123.vip、990011.cn无法正常访问，已电话提醒注意检测核实，需网站可正常访问后才能再继续提交新域名备案申请；
2，请及时核实并请将g123.vip、990011.cn正常开启使用后再联系我司协助您反馈至提交人员协助提交新添加域名备案至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，经检查是解析问题。g123.vip 990011.cn 原因。等等域名都是阿里云购买的（当时西数没钻石会员对比相对便宜）。去年开了西数钻石会员，发现续费便宜好多，就把大部分域名转到西数名下了，转移的时候不想重新做解析，就……使用我司（西数）DNS解析未打钩，造成有时候跳转异常。现在已全部重新做域名解析。请检查。有问题可随时联系我。麻烦帮忙转告重新审核，谢谢！
答：您好，好的，目前查看已备案成功的域名均是可访问的，我司审核专员会尽快为您上报管局审核，请提醒负责人注意查收验证短信并配合短信验证，最终审核请以管局审核结果为准；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 平台注册登录的时候需要用法人身份证吗？还是说都可以呢？
答：您好，
问：您好，就是注册进去的账号，我可以用我个人的就可以吧？不用法人的行吗
答：您好，一般来说，是可以的，注册可不用法人信息 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，之前备案审核通过已下发，现在登录系统没有任何备案信息了，排查下什么情况
答：您好，
问：app.tuoniaojiyun.comphone.tuoniaojiyun.commember.tuoniaojiyun.comapi.tuoniaojiyun.comphone.xgs56.commember.xgs56.com解析到这台服务器的高防IP127.0.0.1上，出现大量的香港真实客户无法访问，麻烦查看是否是高防IP或者是CC硬件版拦截了还是什么问题造成的
答：您好，我们检查核实了没有启用屏蔽境外，请问用户访问提示什么，让不能访问的用户访问下www.ip138.com这个地址，提供下获得的ip地址，我们查看核实下是否存在拦截的情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：测试香港网络基本都打不开
答：您好，这并不是很准确，如果有真实的用户无法访问，请按上面的说明提供下ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：每天都有香港客户反馈无法访问，客户ip127.0.0.1
答：您好，我们检测了没有拦截。无法访问可能是其他网络问题，若需要进一步核实，http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2313 请让不能访问的香港用户用此工具检测下网站，然后提供下数据我们反馈机房核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那么多客户怎么可能给你一一检测，就是你们机房网络问题，大量香港客户都无法访问，如果你作为客户，你会随便打开别人给你发的其他网址吗？
答：您好，使用港台测试可以正常访问，并且第三方测试也是可以正常访问。您那边无法访问肯定是有异常，
问：app.tuoniaojiyun.com
答：您好，测试也是可以正常访问app.tuoniaojiyun.com ，我司远程到香港的服务器上，第三方站长工具，17测平台，相关都是可以访问，您反馈的测试截图也是只是对应的测试节点无法访问请求，并不能完全代表全部的用户。
http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2313 请让不能访问的香港用户用此工具检测下网站，以便我司检查具体是什么原因导致网站无法访问。没有相关信息我司也无法去核实是什么原因导致打不开。
问：
问：每天都有大量香港客户反应访问不了
答：您好，当前您反馈的截图中也有港台可以正常访问。并且后面部分也不是打不开只是延迟较高。其他都是正常的。
请麻烦让您一个无法访问的用户一下以下内容截图。
2、网站ping域名截图。
有这3样我司才能去查找无法打开的原因，没有无法确定具体问题无法处理。
问：转专员跟进，哪个用户会配合你这么去做，每天都有大批量的用户反馈无法访问，请你们自查，不要老是推卸责任
答：您好，非常抱歉给您带来了不便，目前我们已经联系机房关闭掉所有的防护了，请再观察一下是否还有反映打不开的,非常感谢您长期对我司的支持！
