问：您好，,收到邮件 说我的备案不符合要求 请问具体原因
答：您好，如您是刚接收到备案失败通知，由于工信部系统数据尚未下发，我司系统数据未更新退回原因，一般更新需2-24小时（更新慢时可能需3-5天），您可以晚些时候再登录备案平台查看退回原因并修改后提交，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案核验编号: 是这样的，目前我们的原广审证明快到期了，变更资料已全部上传完毕 请尽快通过，避免影响进度啊。
答：您好，查看您的备案已经在今天上报管局审核，管局审核时间为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件形式告知，只要未超过20个工作日，都是正常审核范围，请耐心等待审核结果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟空间自带的 20M数据库，我安装了一个 wordpress 明明只占用了 3M左右，但是在管理面板 却看到已经占用了 十几M 想问下情况
答：您好，1、查看到原因是您使用的是innodb格式数据库，对应的数据库内容和数据库文件大小存在一定差异，请核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是挂掉，电话同时来了两个，一按切换了
答：您好，已经反馈提交专员，我司会在近期进行再次电话核验无误后为您上报管局审核，请注意保持联系方式畅通，注意接听，配合核验工作，以便顺利通过备案审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP连接里面显示空白，没有文件夹和文件
答：您好，
问：虚拟主机能做计划任务吗
答：您好，
非常抱歉，虚拟主机不支持设置计划任务，如果一定要设置计划任务，可以升级该虚拟主机到云服务器，然后在服务器上面设置任务计划即可；非常感谢您长期对我司的支持!
