问：您好，我的域名原先是在35互联备过案的，现在公司重新做了网站，域名也已经成功转入西部数码，请问我现在如何去备案，我在网站上看到了提示，按照要求选择已有备案路线，在选择备案转入，但是要求填一个已经成功的备案号，我只有一个主题备案号，如何操作,域名在35互联备过案，现在域名已经转到西部数码，如何备案
答：您好，1，如需转入原已备案成功域名，子备案请填写为 苏ICP备号-1；
2，填写转入信息后请根据备案平台提示补充图片资料；
3，如现在需备案的非原备案域名，请提交工单说明，以便为您核实具体操作方式,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您好，网站负责人收到短信，具体短信内容在图片上，请问这是什么情况呀，电子核验都是正常的呀
答：您好，备案审核时会进行电话核验，核实7.15/7.16多次拨打法人手机均无法接通，可能是设置了号码拦截，请取消拦截后重新提交，我司会重新安排核验，我司核验电话是：,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名充值错误，怎么取消充值
答：您好，您请提供下具体域名呢，若是域名续费的，续费成功是不可逆转的，上游完成续费不可撤销的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：hanyunzl.com
答：您好，hanyunzl.com 上游续费成功的，不可逆转的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站注册了一个英文域名和一个中文域名，请问现在有二个域名了该如何进行备案？
答：您好，由于不同 份管局备案要求不同，请提供备案主办者或主办单位名称，以便核实后准确回复您，若是四川备案，可以同时添加两个网站信息一同提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开请帮忙处理
答：您好，网站首页访问正常，是登录后的那个页面有问题，麻烦提供下登录账号和密码以及报错页面的链接，非常感谢您长期对我司的支持！
