问：您好，接入商审核已经快五天了,接入商审核都已经快五天了
答：您好，这条备案是信息有异常，触发了备案平台风控系统，需要进一步调查，在与用户联系做电话核验过程中，用户对域名和主机购买业务不知情，已联系让域名和主机购买人与我司联系进一步核实相关情况,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库链接不上，打不开
答：您好，麻烦告知下您的数据库名，以便我们为您排查。
非常感谢您的支持！
问：awen809 kx700
问：awen806
答：您好，抱歉， 台数据库临时调整，稍后将恢复正常链接 ；
问：主机127.0.0.1解除封停通知，但是还无法访问站点
答：您好，当前服务器ip已经解封，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：部署了SSL，网站打不开了
答：您好，访问报错重定向过多，如图：，核实到该域名解析到的是百度云加速的节点，是在百度云加速官方接入的加速，请将SSL证书部署到百度云加速，然后再回复此工单，这边协助核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：DNS已经换到西部了
问：首页能打开，内页都不正常
问：已正常 麻烦了
答：您好，好的，若还有问题，请再及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本来就是要换个域名，结果误删网站的根目录，现在恢复不了，能麻烦帮我恢复下吗，域名是szmixin.com
答：您好，查看您当前服务器有今天凌晨1点过的备份，您可以直接到服务器管理后台参考截图去恢复对应站点备份后再看看，如您对应凌晨1点到现在7点过服务器上没有很多的数据更新，可以直接选择回滚，如有数据更新可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243 去挂载数据盘后手动进行站点数据拷贝,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我有四个域名昨天成功转入本平台，但到今天查看域名实名认证的资料还不是本域名的（默认是前一个域名的认证内容，非本域名的实名认证内容），而且解析的地址也看不到，虽然网站也能继续访问，是不是转入的信息还要延后数天。因为需要申请备案。
答：您好，查看您账号的域名转入已成功状态，如果注册人信息不对，您请在管理中心-业务管理-域名管理-通用模板-添加模板，填写注册人信息，提交实名资料，模板过户更新。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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