问：您好，备案核验编号: 刚刚没有上传法人的身份证的那个入口 不显示 然后我直接提交了 麻烦退回下 ,备案核验编号:
答：您好，已为您退回申请，查看法人身份证号码填写有误，请点击备案信息-修改主体，填写正确的法人身份证号码提交，然后再点击备案信息-上传图片资料，补充法人身份证图片上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 我想更换或调整到这种云主机怎么处理
答：您好，您可以在https://www.west.cn/cloudhost/ 新开一台云服务器，再将127.0.0.1网站数据转移到新开云服务器，转移完成后，联系我司删除旧服务器，将旧服务器的剩余价值折算到新开的云服务器，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我从新启动一下服务器，就访问不了,请帮忙看下
答：您好，
测试服务器网络是正常的可以打开，如图 。若您打不开，您可以尝试提供一下打不开的报错截图，请参考此教程反馈一下本地Ping值及tracert信息 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 以便核实对应的报错原因 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们备案提示：退回原因: *域名指向不同网站的，请分为不同网站依次添加。粤ICP备号-1
答：您好，广东管局审核新网站时，会复查已备案域名网页内容，要求备案在同一网站信息下的域名www.pwxxiaochi.com;www.pwxxiaochi.cn需打开为同一网页，查看您的域名打开内容已是相同网页了，您请重新提交备案申请即可，注意备案期间暂时不要修改域名指向网页内容,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：teleshine99.com，续费年限：1年，错误原因：为防止重复操作续费，请20分钟后再试。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，十分抱歉给您带来不便。查看您在刚才已成功续费，根据我司规则，同一域名的第二次续费距离上次续费时间必须大于20分钟，请您稍晚再次尝试续费即可。或您稍后可以选择一次性续费多年，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
