问：您好，备案阶段:报备–等待域名实名认证 这个是域名没有实名认证吗,备案阶段:报备–等待域名实名认证
答：您好，核实到域名在海外注册商注册的，海外注册商无实名认证操作，需要转入国内域名机构提交实名资料进行实名认证，在实名认证后在进行备案的后续操作，建议参考 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1158 将域名转入我司再进行实名操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我虚拟主机到期，另外买了一个可以给我两天数据备份网站数据库数据吗
答：您好，已经临时开启数据库，请及时备份，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名过户被拒绝 ，客服查看没有问题，请查看一下什么原因。
答：您好，
问：请看截图，这个模板网站的解析还有没有问题。因为域名是客户自己在百度注册的，不是咱西数注册的域名，请帮忙看看操作还有没有问题。现在打不开是因为我需要先把备案号放进模板网站后台吗？
答：您好，刷新了备案信息缓存，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站直接加入备案号可以正常使用了吧？没有其他问题还没解决吧？
答：您好，现在已经可以正常访问，服务器备案信息缓存的问题，与网站是否加入备案号到后台无关，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，首先非常抱歉给您的使用带来了不便,近期备案问题堆积较多,可能回复时间要慢一些,目前已经反馈备案部门优先处理您的问题,请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮忙看下护照照片可以吗
答：您好，您的护照照片此处不能用手遮挡，需重新拍摄清晰，完整的照片,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
