问：您好，,备案又被退回了，查看了和原件上的是一样的，具体是什么原因呢？
答：您好，此情况是贵司当前登记单位证件号码和管局系统接口验证比对证件号不一致，已反馈上级核实中，待核实后会通过上一条工单回复您，您请注意查看之前的工单回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：源码中存在赌博转码被机房通报，已经彻底清理，望查看尽快恢复
答：您好：
已开启，请加强网站内容审核以及源码安全机制，如再次出现可能导致永久关机，非常感谢您长期对我司的支持！
问：营业执照变更证明要怎么上传，上传到什么地方
答：您好，已调整上传接口，请点击备案信息-上传图片资料进入，将变更证明图片上传至附件材料处,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案主体信息如何修改？？ 帮我解决一下
答：您好，已撤销新增网站并恢复至上次通过状态，刷新后点击：备案信息——修改主体 修改主体信息，修改后通过小程序验证；
先进行备案变更申请，待审核通过后再添加新网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不涉及到网上销售，，，，需要上传 【说明书模板】 ，麻烦发一下
答：您好，模板请参考：；
若需文档格式，请提供邮箱，以便反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：@qq.com 麻烦发一下
答：您好，已发送至邮箱，请查收,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，营业执照是个体工商户 可以备案吗
答：您好，可以的，一般个体工商户也是按照企业备案流程和资料提交备案申请的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，我司测试访问网站正常 ，
请提供ping kbte.cn 截图，参考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,
并请测试访问http://www.kuoqps.com/ 是否正常，若访问正常，可以通过虚拟主机管理面板–开启百度云加速，
有访问加速效果 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，建议重启本地路由器或重新拨号试下，另外，现在为您开启了百度云加速，可以三十分钟后再次测试是否访问正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
