问：备案转入失败提示需要提供网站负责人授权书，请问从哪里上传，及相关格式要求。,备案转入失败，请问如何上传网站负责人授权书，
答：您好，若网站负责人非法人，需将授权书与网站负责人身份证拼成一张图片上传至网站负责人身份证上传接口处，授权书请参考http://beian.vhostgo.com/doc/hb_sqs.doc,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站管理者联络方式变更了，请处理
答：您好，已反馈，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案专员下班了吗，电话也打不开，另外你们什么时候上，下班？
答：您好，上班时间是周一至周五的8:50-17:45，若有备案问题可在工单提交咨询，这边值班人员查看后会回复处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问： 我买的mssql数据库可以很容易连上，但是这个云服务器不知道怎么连？已经建好数据库了
答：您好：
需要在数据库中开启远程权限，可参考文档：https://jingyan.baidu.com/article/6c67b1d6ca06f02787bb1ed1.html 非常感谢您长期对我司的支持！
问：这是我提交的时间，实体证书大概什么时候能发过来
答：您好，目前正在制作中，预计节后才能快递出来，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
离线注册时间： 21:00:00
答：您好，请核实，在赎回期的域名是不支持注册的
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好，查看您当前问题是独立IP服务器上的phpmy无法访问，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用/vps、云主机】 -> 【其它设置】 -> 免费金牌服务(超出免费范围会单独收费) 目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，并附上您服务器的远程账号密码，还有WDCP控制面板的登录账号密码，以便我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
