问：您好，取消接入大概需要多久,取消接入大概需要多久
答：您好，取消接入时间为1-5个工作日； 查看您已经提交了取消接入申请，您请耐心等待审核注意查看备案平台状态（在线操作一般较快） ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：云主机上的网站无法打扰，云主机远程桌面无法访问，已经后台重启也不行。
答：您好，
问：您好，备案信息信息有误需要重新填写。
答：您好，好的，备案已经为您退回，请修改准确后再进行备案提交 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：
答：您好，
根据您截图中的内容核实，前两项是您的网站管理者或者公司制定的相关制度和防范措施。
最后一项数据库日志审查制度，您本身就是使用的access数据库并不存在任何日志所以也不支持日志审核。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，刚开了一台一年的服务器，再备案 5个域名，推广使用。127.0.0.1
答：您好，已反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，我们的法人用的护照，名字是Chen Wei，帮我改下，我无法添加成英文的
答：您好，好的，已更改法人信息，可正常扫码上传资料,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：www.10daowei.com 网站打不开
答：您好，
检查服务器网络正常，但是80端口不通，请登录服务器检查web服务是否异常。若需要我司为您查看。请提交【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】类型工单，会有费用。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：以前不是好好的吗！是不是你们在换机房
答：您好，我司没有操作换机房的，您的服务器网络是通的，您可以远程登录测试。网站打不开是服务器里面问题，需要您自行排查下，若需要我司协助查看，请提交【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】工单。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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