问：您好，感谢您的回复！ 但是， 想删除原来的文件，无法删除,原来上传的文件无法删除
答：您好，已协助删除，您请重新上传提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：自带的PHP7.0或别的版本，已安装了cURL PHP扩展吗？如果没有安装：是否有你们平台的快捷安装方式？
答：您好，所有php版本默认都curl扩展，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们新申请域名，PITC.VIP，因要实名认证才能绑定zxydafa.gotoip2.com。用户着急，请尽快帮认证并帮绑定zxydafa.gotoip2.com，谢谢
答：您好，PITC.VIP 域名实名认证资料已为您上报，请耐心等待注册局最终审核，一般审核时间3-5天，审核较快时1天。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：慢，卡，一直重启都不行，误事，唉
答：您好，
1.是否是服务器127.0.0.1，监控核实服务器网络带宽cpu等资源正常，卡慢是远程慢，还是网站访问慢，测试访问网站速度不慢
2.若是远程慢，请反馈本地ping 127.0.0.1截图给我司,参考文档http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ，以便核实下网络情况,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，非常抱歉给您带去不便，核实图片上传过程中存在卡顿，已反馈技术人员修复中，您请晚些时候再重新扫码拍摄上传试试；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么这里只显示1页，实际不止一页，站点，jdt.in-nevo.com
答：您好，从您的产品列表设置看，您的分页设置，每页显示12个，但您设置的显示总条数也是：12，因此您需要修改显示产品总条数，即可，如图所示，进行修改为更大值。非常感谢您长期对我司的支持！
问：点击提示，怎么回事？
答：您好，已处理好了，您再试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器上面的网站经常被植入php跟asp广告文件，并且清除了隔几天又来，看一下是服务器防护还是程序漏洞原因？具体需要怎么解决？？麻烦了
答：您好，网站挂马程序漏洞方面导致，需要您联系程序开发修复漏洞才能彻底解决。 您可以在通过http://www.d99net.net/News.asp?id=62 扫描试下是否有其他可疑文件。
您也可以考虑在服务器内安装云锁，通过防篡改设置文件只读http://help.yunsuo.com.cn/manual/f20.html，同时请开启站点访问日志，如再次出现被修改，通过日志分析文件修改时间点的异常访问记录，排查挂马，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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