问：你好 备案现在状态 是等待域名实名认证 是接入商在审核这个实名认证这一块 还是说是备案退回 实名认证有误啊 这个实名认证已经 认证过了您好，,你好 备案现在状态 是等待域名实名认证
答：您好，由于管局审核备案时是与域名注册商上报到工信部域名库信息进行比对的，我司系统会不断检测工信部域名库信息更新情况，待确认更新后我司就会及时协助审核上报管局的；查询您的域名xcmywy.com当前已上报工信部域名库且信息已更新，已反馈备案专员尽快为您审核处理，您请注意查看备案状态跟踪审核进度，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.rida163.com 网站打开很慢，请检查是否空间问题，上次反应过又可以了，现在又不行了，
答：您好，
查询域名www.rida163.com是解析到香港主机的，为您调整了节点，您可以20分钟后再试下访问速度；
另外建议将该域名备案后升级该主机到国内多线机房主机型号，有更好的访问速度；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，在阿里云里面是过户到这个主体的，为什么提示不对呢？
答：您好，此可能是因工信部域名库数据还未更新导致，在注册商处过户后，请注册商将域名信息上报至工信部域名库更新，上报后一般2天可更新，待更新后再提交备案申请，以便备案顺利通过,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
我添加的备案码是第二个，第一个提示已经被使用。但提交以后，发现说未找到备案信息，请问这个是什么问题？需要如何处理？谢谢
答：您好，感谢您的反馈，已经处理。
问：
如图，7月10日一天用了10G流量，我这个站还没有开通，临时地址测试而已 ，不可能一天用了10G吧，是不是系统统计错了啊
答：您好，检查状态码加载最多的是206状态，也就是有资源在被下载的原因，经过排查发现，/template/default/images/video.mp4这个视频被大量调用，访问视频消耗了很高的流量，该视频很大，不建议直接在虚拟主机空间中调用，建议可上传三方网站，比如优酷等，然后做成外链形式，这样不会消耗本机流量，谢谢。
