问：您好，备案补退回，我要重新提交更名资料，请问怎么操作？,备案补退回，我要重新提交更名资料，请问怎么操作？
答：您好，已增加更名书接口，可删除原资料重新补充更名文件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，更名书修改时，只能上传两张，我有三张材料。
答：您好，此您请单独上传一张，另外两张清晰拼接后上传即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.smclx.cn 如何开启网站
答：您好，已恢复访问，请清理浏览器缓存，重新再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：情况缓存 还是被系统阻断
问：缓存已更新 还是被系统阻断
答：您好，请再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：备案码过期了 需要怎么获取新的备案码，
答：您好，1，备案码请在您购买主机账户下查看，备案码获取可参考：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=31 （或可以登录独立控制面板http://www.myhost.net/ 查看）；
2，如您是提交备案码提示无法再使用，也可以提供对应虚拟主机请提供ftp名、服务器请提供ip，以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在要备新的域名中国生物酵素.com 现操作有误，无法新增需要恢复状态
答：您好，已撤销转入，请刷新后重新新增网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程桌面连接上，但是进不了桌面
答：您好，非常抱歉，目前一直进入桌面黑屏，尝试进入安全模式修复了补丁也不行。我司目前不确定是哪儿的问题。可以尝试卸载一些软件试下。
目前已经进入安全模式。
您可以登录会员管理中心–>业务管理–>服务器管理–>找到对应服务器–>点击管理即可进入云主机对应的管理面板–找到控制台，然后进入服务器自行卸载您不需要的软件后再重启试下。
推荐，安全相关软件，和不需要的软件都卸载了。先保证服务器启动然后后面您可以自己再安装试试。
非常感谢您长期对我司的支持!
