问：域名昨天已实名认证,域名昨天已实名认证，请通过
答：您好，由于管局审核备案时是与域名注册商上报到工信部域名库信息进行比对的，查看您的域名tezhongjia.cn当前还未上报到工信部域名验证库中，请及时联系域名注册商上报更新域名验证库信息，以便顺利通过审核；一般注册商上报后，工信部域名库信息会在1-3天更新,待确认工信部域名库信息更新后，我司会及时协助您审核上报管局的，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，核实到网站加载的代码中含有非法的关键字样，如图：
建议联系程序提供商核实程序代码，清理程序挂马的代码，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好， 备案核验编号: 备案需要提交域名证书和营业执照，我已经发至贵公司的邮箱 beian<beian@west.cn 请查收。
答：您好，域名证书收到并反馈专员重新核实，请等待审核、关注状态跟踪进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用西部数码的服务器能使用其他服务商的域名吗？不能的话有什么方法可以使用在其他服务商注册的域名
答：您好，请问您具体遇到什么问题了吗？
同样，您将域名转入我司的话，操作管理都会更加方便。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网页名称与备案网站名称不一致，按工信管函号文件要求取消。已经修改了 把中国去掉了呀
答：您好，核实网站标题中有中国字样，如图：，请调整后回复告知，以便核实确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，FTP页面打不开
答：您好，
1.核实程序在hc目录下，请使用http://www.wxshczn.com/hc 访问
2.测试ftp可正常连接，您本身使用移动网络，请更换连接地址使用zzftp.get.vip 测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP还是连不上，你们给我的测试网址zzftp.get.vip 也是打不开的，麻烦处理一下
答：您好，
zzftp.get.vip不是访问的，是ftp代理地址，用来连接ftp，请将ftpy0bl0nhqmq.gotoftp5.com 改成zzftp.get.vip ,非常感谢您长期对我司的支持!
