问：您好，,能否查询此备案通过时间？
答：您好，查看审核通过时间是,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，退回原因:域名验证未通过，域名为 akuntime.com(该域名不存在注册商验证库中)
备案核验编号:
答：您好，此是因域名注册商未将域名实名信息上报至域名验证库，请联系注册商上报并生效后再重新提交备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：链接FTP修改样式不起作用 麻烦看下
答：您好，您购买的是港台主机,为了提升访问速度,是存在缓存架构,比如您要修改http://abc.ganlanzhidi.com/templets/default/css/common_0901.css 没更新,可使用_qhc 命令访问http://abc.ganlanzhidi.com/_qhc/templets/default/css/common_0901.css 即可清理到缓存,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器环境出问题了。请查一下www.bjzqfg.com请工程师查一下
答：您好，查看您的站点运行在服务器上,出现该错误,请尝试更换php版本使用,或通过建站助手,环境检测重新安装php环境再试下.
如果需要我们协助，请重新提交对应类型“主机租用vps、云主机–>站点设置–>网站无法访问/打开异常”的工单，目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅.谢谢.
问：您好，西部数码注册账号的密保答案忘记了，身份证暂时没有在身边，如何把密保答案清除，重新设置，谢谢。
答：您好：
密保重新找回可参考文档;https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793 非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，投资人或上级主管单位是填当地的工商局吗？
答：您好，若是单位备案，填写法人姓名即可；若是事业单位或政府机关，即填写对应上级单位名称,非常感谢您长期对我司的支持!
