问：您好，,工信部短信核验做好了，备案状态无更新
答：您好，全部完成短信验证后请等待管局审核即可；备案状态会在上报24小时后自动更新，预计今天下午3点后会更新；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，fengyuanmall.com域名对应的主机请提供业务备案码，现在的主机我们在后台看不到了，什么信息也没有了，请尽快处理
答：您好，
问：www.88u98.com已解析到shag.gotoip11.com，什么时候解析生效？
问：我更新了SSL证书，但是网站显示证书过期，打不开。域名：www.ok0365.com更新证书后也解析了。
答：您好，查看您使用的云服务器，您有将新的ssl证书文件上传到服务器里替换吗，如没有替换请参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439 操作，如已经替换了请重启下nginx或者Apache等web服务，如需我司协助排查，请重新提交工单类型：【云服务器】–【站点设置】–【配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境)】会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
答：您好，非常抱歉，补传资料处的二维码需使用手机微信“扫一扫”功能扫码上传，暂不支持使用APP扫码操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：后台的链接请求超时，检查后代码为静态，没有超时执行。
问：您好，
答：您好，
1.根据国办《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》，近期工信部更新了涉教育类单位办理网站备案的审核要求；
2.核实贵单位经营范围涉及：教育培训咨询；若实际不涉及学科类校外培训，请提供承诺书为您尝试上报，但最终请以管局审核结果为准；
3.承诺书模板请参考：，请务必详细描述线上、线下业务；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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