问：您好，,请临时开通一下，正在准备备案资料
答：您好，抱歉，当前核实到为退回状态，请尽快提交资料后，反馈此工单，届时将解除限制 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名已经通过实名认证，备案状态还是等待域名实名认证
答：您好，您的域名今天更改了域名实名认证信息，更改后需3-7天生效，故资料状态仍旧是等待域名实名认证状态。一般更新后则会自动到接入商审核阶段，您可以明天再查看备案状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 这个服务器刚刚自动重启后， 程序起来后4G网络无法连接到服务，有线目前可以，帮看下
答：您好
1、我们查看服务器正常,资源占用不高,请问是服务器无法远程吗？重启不服务器不会影响到网络状况,请再试下。
2、若仍有问题,请告知下具体是什么4G网络，我们测试,我们看服务器并未提交白名单,若是网站无法访问,请提供下具体访问地址,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网址：www.szxaxf.com
答：您好，
未查询到此域名的解析，请确保域名做cname别名解析到http://szxaxfcom.gotoip1.com/ 这个地址，并且生效再访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名www.wzybj.com已经解析跟绑定主机后还是无法访问
答：您好，查看到对应的域名没有解析到我司主机，附图，请修改对应的解析解析指向我司对应的站点二级域名 bjwzy888.gotoip1.com 待生效后访问再试。
问：您好，
答：您好，是的，需网站实际内容与备案内容相符,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好,现在操作备案，之前的网站已经到期了 网站打不开，现在备案域名还是之前的，是怎样操作呢，备案转入还是先注销， 查一下罗江县双鑫玻璃纤维制品厂 这个公司备案在不在我们这边呢
答：您好，主机在我司吗，如果主机在我司我们可以为您核实，如果不在我司，可以在我司新购主机，然后提交工单我们为您核实处理。
问：您好， 之前是在其他地方备案的
答：您好，如果不能打开，请先恢复访问，并保持网站内容和 主体一致。
若无法恢复，请先注销 ,非常感谢您长期对我司的支持!
